領先所有汽車制造商，調查顯示 2023 年上半年特斯拉品牌忠誠度最高

發布時間：2023-10-10人氣：849

10 月 10 日消息，根據 S&P Global Mobility 對 2023 年上半年新車注冊數據的分析，特斯拉在所有汽車制造商中擁有最高的消費者品牌忠誠度，其忠誠度達到了 68.4%，遠高于行業平均水平的 50.6%。

S&P Global Mobility 指出，特斯拉的全線車型都有著很高的客戶保留率，其中 Model 3 的表現尤其出色，有著超過 74% 消費者品牌忠誠度。有趣的是，這些客戶后來通常會購買特斯拉 Model Y。

S&P Global Mobility 忠誠度產品管理副總監 Vince Palomarez 表示，“特斯拉已經證明了它與客戶之間有著強大的聯系，盡管純電動汽車市場的競爭日益激烈。合理的價格下調和及時的激勵措施有助于提高人們的興趣，并保持該品牌的積極勢頭。”

2023 年上半年在品牌忠誠度方面表現良好的其他汽車制造商還有通用汽車（GM），其消費者忠誠度領先于 2022 年的水平。別克路虎也表現不俗，其品牌忠誠度提高了十個百分點以上。

總體而言，S&P Global Mobility 指出，汽車行業的品牌忠誠度率在 2023 年上半年保持在 50.6%。作為對比，這個數字在 2019 年上半年為 54.7%，在 2020 年上半年跟蹤為 54.8%，2021 年上半年為 52.7%，并進一步下降到 2022 年上半年的 50.6%，這些數字的下降可能受到了疫情的影響，導致庫存短缺和供應鏈問題。

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